Términos de uso

FELsGT es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada por OL Group(en adelante "OL Group", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en la República de Guatemala. FELsGT permite a contadores individuales y firmas contables consultar, organizar y exportar facturas electrónicas (FEL) emitidas y recibidas a través del portal de la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) de Guatemala.

Al crear una cuenta en FELsGT o acceder a la plataforma, usted (en adelante el "Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos de uso y por nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar el servicio.

Para usar FELsGT usted debe:

• Ser contador individual o representante de una firma contable legalmente constituida en Guatemala.
• Tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al derecho guatemalteco.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.

No está permitido el registro de menores de 18 años ni el uso de la plataforma para fines ajenos a la gestión contable y tributaria.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a FELsGT. Cualquier actividad realizada con su cuenta es responsabilidad suya. Notifíquenos de inmediato a [email protected] si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta.

Las credenciales de acceso al portal SAT que usted ingresa en FELsGT son almacenadas con cifrado AES-256. OL Group no puede ver ni utilizar esas credenciales para ningún propósito distinto de ejecutar las consultas FEL que usted solicite.

FELsGT ofrece un período de prueba gratuito de 30 días al registrarse, sin necesidad de tarjeta de crédito. Transcurrido ese período, el acceso queda condicionado a la contratación de un plan de pago.

Los planes disponibles y sus precios actuales están publicados en la plataforma y pueden consultarse en la sección Configuración de su cuenta. Los pagos se realizan mediante depósito o transferencia bancaria a las cuentas indicadas por OL Group. El pago se acredita manualmente tras verificar el comprobante de depósito.

OL Group se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico al usuario.

Por parte del Usuario: puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a [email protected]. No se realizan reembolsos por períodos pagados y no utilizados, salvo falla imputable a OL Group.

Por parte de OL Group: podemos suspender o cancelar su acceso de forma inmediata si usted incumple estos Términos, utiliza la plataforma de forma fraudulenta, o si el pago de su plan está vencido. Le notificaremos previamente excepto en casos de uso fraudulento evidente.

Usted se compromete a no:

• Compartir su cuenta con terceros no autorizados.
• Usar la plataforma para acceder a datos de contribuyentes que no sean clientes suyos.
• Intentar eludir medidas de seguridad, hacer ingeniería inversa o atacar la infraestructura de FELsGT.
• Cargar o transmitir código malicioso.
• Usar la plataforma para cualquier propósito ilegal conforme a la legislación guatemalteca.

FELsGT, su código fuente, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de OL Group o de sus licenciantes. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre la propiedad intelectual de OL Group, salvo la licencia limitada de uso del servicio durante la vigencia de su suscripción.

Los datos de facturas, clientes y reportes generados en su cuenta son de su propiedad. OL Group los almacena únicamente para prestarle el servicio.

FELsGT facilita la consulta y organización de datos provenientes del portal SAT. OL Group no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad permanente de la información provista por la SAT, y no es responsable por errores, omisiones o cambios en los sistemas de la SAT.

En ningún caso OL Group será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de FELsGT. La responsabilidad máxima de OL Group frente al Usuario no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses de servicio.

Nos esforzamos por mantener FELsGT disponible de manera continua. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control (incluyendo la disponibilidad del portal SAT). OL Group no garantiza disponibilidad del 100%.

OL Group puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de los mismos será resuelta ante los tribunales competentes del departamento de Guatemala, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbanos a [email protected].